流程图如下：









煎药流程主要分为接方、配药、复核、浸泡、煎药、包装、配送。

根据门诊患者送药上门需求，或住院患者治疗方案，医生可通过电子处方信息系统，即可将煎煮要求、送药时间和地址等相关信息传送给煎药中心。

煎药中心接方人员进行打印处方和中药包标签（带条形码），并且使用无线手持终端进行扫描和处方拍照保存。




中药包标签如图所示：






无线手持终端如图所示：









药房人员根据处方的配方进行抓药调配，进行扫描确认。

复核人员根据处方和抓取的药进行核对，进行扫描和抓取的药拍照确认。

浸泡人员开始浸泡之前进行扫描条形码进行确认。

煎煮人员开始煎煮之前先进行扫描条形码进行确认，如果浸泡时间不足，无线扫描手持终端会提醒还需要多少时间浸泡，再进行扫描煎煮机器的条形码，系统记录煎煮机器。

煎煮人员结束煎煮之后进行扫描条形码码确认，系统记录煎煮时间。

包装人员灌装中药包和贴上中药包标签后进行扫描和拍照确认，系统记录包装机器编号和包装人员以及包装时间。一台包装机连对应四台煎煮机，系统存储煎煮机和包装机的关联关系。

每个岗位的人登陆手持系统之前都先要扫描自己的工号（条形码），系统记录操作人员。如果上一个环节没有进行扫描，下一环节进行扫描的时候，手持终端提醒操作员，请先完成上一环节扫描。如此避免漏掉跳过煎药的必要环节，杜绝生产质量隐患。




与快递公司的配送系统无缝对接

接收到的处方自动下单到快递公司的配送系统，生产快递单号，打印出电子面单，电子面单贴在外包装箱上，运单的配送状态自动同步到煎药管理系统，签收或者未签收，可以查看完整的配送过程。












系统功能




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功能体系如图

系统界面如图

处方录入界面如图


处方煎药过程如图

煎药机手持巡检：巡检人员每天早上使用无线手持终端来标记煎药机是否正常。

医院对帐单：每月根据每家医院处方用药汇总中药采购重量和金额。
异常管理：处方异常的录入和处理
员工业绩统计：根据岗位工序统计员工操作的处方张数和贴数。
配送统计：根据配送公司统计配送的处方配送单数量。

系统应用效果

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系统经过浙江中医药大学中药饮片煎药中心的使用，管理人员总结应用效果如下：
1.科学化的管理

• 采用全程条码管理，能够彻底避免传递过程中的差错；

• 能随时掌握煎药房的设备利用情况，煎药工工作情况，为规范煎药室的管理提供支持;

• 患者能随时查询药物的煎煮进度，煎药完成后可收到短信通知，简化了饮片厂的管理成本。

2．可追溯全过程

• 可以提供煎药质量追踪，随时再现煎药过程，具体包含承担煎药任务的煎药工、煎药机、包装机。

• 病人和医药可以通过煎药中心网站自助查询煎药过程和物流过程。

3. 提高工作效率，降低人力成本

• 减轻煎药室工作人员的劳动强度。

智能煎药中心软件主要功能清单（功能可以定制）

包含的主要功能如下：

系统模块	系统功能	描述
系统管理功能
	操作员管理	操作员帐号管理录入、修改和删除 打印操作员条形码
	煎药机管理	煎药机基本信息管理，打印条码
	权限管理	角色和权限管理
	修改密码	修改密码
对接接口
	微信查单	开发微信查单接口， 输入手机号或处方号，返回处方状态和过程
	大屏幕显示	动态滚动显示处方状态和统计
煎药管理功能
	配送信息录入	录入患者配送信息（名字，手机，配送地址）和配送公司 支持订单记忆功能(选择病人后，以往信息自动填写，手机，配送地址)
	处方列表	根据不同查询条件 支持批打印处方和标签。 支持批打印配送单 自动接收顺丰运单状态 可以点顺丰单号跳出新页面，获取顺丰运单运输过程
	处方配方审核	一旦审核，无法再修改处方的信息和配方
	处方作废	一旦作废，手持无法扫描。
	配送单导出	导出excel
	处方打印	打印条形码和中药包标签
	处方查询	查询处方基本信息和操作流程记录（包括现场照片）
	煎药状态汇总统计	煎药状态总揽，以便了解工作进度
	操作员劳动量汇总统计	根据工序和岗位汇总工作量，导出明细
	配送统计	配送公司汇总统计，导出明细
	异常管理	异常处方的跟进和管理
	质检列表	煎药机巡检记录，配方和煎煮质检报告
手持扫描操作系统
	流程扫描	配药、复核、浸泡、煎药、包装、发药扫描
	节点异常提醒	上一环节没有扫描，下一环节提醒。 浸泡时间不足提醒。
	照片上传	接方和复核拍照上传
	处方查询	扫描条形码查询历史操作记录
	煎药机巡检	是否损坏，是否卫生合格，是否消毒
	质量检验	配方抽检味数和重量，煎煮抽检煎煮成液和包装后的药液
	浓缩管理	浓缩前后扫描录入体积